L'isolation responsableMiliter et informer

Saint-Gobain Isover a réuni avec l’Ifop un panel de 15 à 20 personnes n’ayant pas de connaissance particulière en isolation et leur a proposé de débattre de la problématique de l’isolation.

Le thème débattu : « Dans le contexte du Grenelle de l’environnement, quelles sont les attentes des citoyens-consommateurs en matière d’isolation? » devait ainsi permettre :

• d’évaluer l’état de connaissance et de compréhension de la problématique,
• de clarifier le débat sur l’isolation,
• d’établir une « Charte de recommandations sur l’isolation »,
• et d’enrichir les engagements de Saint-Gobain Isover.

Concrètement, la démarche de concertation lancée par Saint-Gobain Isover s’est déroulée en
3 étapes:

• Étape 1

Recrutement d’un panel de profanes, désireux de participer au débat sur une isolation responsable et apportant leurs propres interrogations sur le sujet.

• Étape 2

Les personnes sélectionnées ont participé à deux sessions de formation sur toutes les dimensions de l’isolation (technique, environnement, santé, économie …), animées par des experts indépendants capables de leur exposer les multiples facettes de la problématique.

• Étape 3

A l’issue d’une troisième session, le groupe a rédigé une « Charte de recommandations sur l’isolation ».

Cette démarche a été placée sous le pilotage d’un comité réunissant :

• des experts de l’habitat
• des experts du débat public, possédant une forte expertise méthodologique, comme le Comité 21 ou l’IFOP.

Gage de transparence et de déontologie de la démarche, ce comité avait pour objectif d’aider Saint-Gobain Isover à structurer la démarche afin qu’elle soit la plus pertinente possible.